Parlayan akıllı gözlükler takan genç bir Asyalı iş kadını, geceleri şehrin bir sokağında tablet kullanıyor. Artırılmış gerçeklik, yapay zeka, akıllı şehirler, metaverse, post-hümanizm gibi kavramlar dile getiriliyor.
Wang Yukun | an | Getty Resimleri
Yapay Zeka, ChatGPT’nin patlaması sayesinde en son teknoloji vızıltı konusudur. Microsoft destekli OpenAI tarafından oluşturulan yapay zeka destekli sohbet robotu, soruları yanıtlama, makale yazma ve hatta yasal davaları tartışma yeteneğiyle hem etkiledi hem de şok etti.
Yetenekleri, insanların kafasında başka bir konuyu da ön plana çıkardı: yapay zekanın işlerini ve kariyerlerini etkileyip etkilemeyeceği, nasıl ve ne zaman etkileyeceği. Yapay zeka tabanlı teknolojinin insanların işlerini devralmasıyla ilgili endişeler artarken, uzmanlar bunun o kadar basit olmadığını söylüyor.
Değiştirmek mi yoksa iş yaratmak mı?
Yapay zekanın bazı işlerin yerini alıp almayacağı sorusuna verilecek kısa yanıt koca bir “evet”.
Singapur Yönetim Üniversitesi bilgi sistemleri fahri profesörü Steven Miller, yapay zekadaki gelişmelerin teknolojinin daha fazlasını başarabileceği anlamına geldiğini ve bunun elbette işleri etkileyeceğini söylüyor.
“Yapay zekanın etkinleştirilmesinin bir sonucu olarak fiziksel makineler, yazılım sistemleri ve donanım ve yazılım kombinasyonları daha yetenekli hale geldikçe, günümüzün insan işinin daha büyük bir kısmını makinelerle değiştirmek ekonomik olarak uygun olduğu kadar mümkün hale de geliyor.” ,” CNBC Make It’e söyledi.
Miller, belirli rollerin diğerlerinden daha savunmasız olduğunu ekliyor – özellikle de oldukça tekrar eden veya yapılması gerekenleri ortaya koyan çok özel talimatlara veya kurallara dayanan roller.
Öte yandan, sık sık değişen ve bu nedenle uyarlanabilirlik ve esneklik gibi şeyler gerektiren görevlerin yerini teknolojinin alması daha zordur..
Northwestern Üniversitesi Kellogg School of Management’ta finans profesörü olan Dimitris Papanikloaou’ya göre, terapistlik gibi güçlü bir insan unsuruna sahip işlerin teknolojinin yerini alması pek olası değil. “Kişilerarası becerileri vurgulayan işlerin yerini bir yapay zekanın alması çok daha zor” diyor.
Ufukta yeni işler mi var?
KPMG ABD’de danışmanlık lideri olan Steve Chase, endişelerin şaşırtıcı olmadığını söylüyor: “Teknolojik gelişmelerin çoğunda olduğu gibi, işçiler arasında başlangıçta iş kaybı ve yerinden edilme korkusu doğaldır.”
Bununla birlikte, birkaç noktayı akılda tutmanın çok önemli olduğunu da ekliyor. Öncelikle, benzer bozulma daha önce de yaşanmıştı: örneğin, fabrikalarda bilgisayarların ya da daha gelişmiş ve özelleşmiş makinelerin yaygınlaşması.
Bunlar, insanların çalışma şeklini ve ne tür işler yaptıklarını değiştirdi — ve bazı işleri gereksiz hale getirdiler — ama bugün onlarsız bir hayat düşünemiyoruz.
Miller, bunun asırlık bir süreç olduğunu söylüyor ve tarihin, işlerin yeni teknolojiye kaptırılıp kaybedilmediğini, onların yerine başka rollerin yaratıldığını gösterdiğini ekliyor.
“Yeni tür mal ve hizmet yaratma ve sunma yeteneğinden kaynaklanan yeni işlerin yaratılması … yerinden edilen işlerin sayısını çok geride bıraktı” diye açıklıyor.
AI ile çalışmak, ona karşı değil
Papanikloaou, AI ve buna dayalı teknoloji ve ürünlerin de belirli şekillerde hala sınırlı olduğuna dikkat çekiyor.
“Bence şu anda, sahip olduğumuz tüm modellerin bir dizi veriye verilen doğru yanıtı tahmin etmesi anlamında ‘gerçek yapay zeka’dan oldukça uzaktayız. Yapay zekanın yaptığı şeylerin çoğu, mevcut bilgiyi belirli bir bilgiyle sentezlemektir. amaç akılda” diyor. “Bu, yeni bilgi yaratmaktan oldukça uzak.”
Bu nedenle, yapay zeka tarafından değiştirilmek yerine onunla birlikte çalışan insanların şu an için daha olası bir senaryo olduğunu söylüyor. “Yapay zekayı, insanların işini tamamen otomatikleştirmekten çok, insan çalışanların işini artırmak için kullanmak için çok daha fazla fırsat var.”
Chase, birçok işletmenin yapay zekayı verimliliği artırmak veya başka bir şekilde çalışanları desteklemek için kullandığını açıklayarak aynı fikirde.
“Liderler, işleri için malzeme verimliliğini artırmak ve çalışanların işlerini daha etkili bir şekilde yapmalarına yardımcı olmak için yapay zekayı benimsiyor” diyor. “Yapay zekadan yararlanmak, kuruluşların rolleri, tekrar eden görevlere harcanan zamanı en aza indirecek ve stratejik karar almayı en üst düzeye çıkaracak şekilde yeniden yapılandırmasına olanak tanır.”
Chase, bunu başarılı bir şekilde yapmak için işletmelerin uyum sağlaması gerektiğini söylüyor. Bu, çalışanları eğitmeyi, beceri kazanmalarına ve yeniden beceri kazanmalarına yardımcı olmayı ve yapay zeka teknolojisini sorumlu bir şekilde kullanma konusunda çerçeveler oluşturmayı içerir. Bazı firmaların şimdiden bunu yapmaya başladığını söyledi.
Bu nedenle, yapay zeka algoritmaları ve bunlara dayalı teknoloji, insanların işlerinin yerini alacak olmasa da, muhtemelen er ya da geç, günlük çalışma hayatının daha büyük bir parçası haline gelecekler.