Bir hasta katılım platformunun satıcısı olan InteliChart’ın CEO’su Gary Hamilton, tele sağlık hizmetlerinin sağlık hizmeti sağlayıcılarına daha geniş popülasyonlara açıkça ulaşma fırsatı ve yeteneği sunabileceğini ve bu popülasyonlar için hastalık önleme araçları olarak hizmet edebileceğini ileri sürdü.
Teletıp araçları, doktorların ve bakım ekiplerinin hasta bakımını daha iyi yönetmesini sağlayabilirve ilgili iş akışının, hastalarının en sağlıklı durumda kalmasına yardımcı olduğunu da sözlerine ekledi.
Tele sağlığın başarılı önleyici bakım programları oluşturmanın anahtarı olabileceğini, sanal bakımın nasıl bir hastalık önleme aracı olabileceğini ve tele sağlığın değere dayalı bakım geri ödeme modellerinde önleyici bakımın önemine nasıl uyduğunu tartışmak için Hamilton ile konuştuk.
S. Telesağlık, başarılı bir önleyici bakım programı oluşturmanın anahtarıdır diyorsunuz. Nasıl yani?
A. Pandeminin ortasında, yüz yüze hasta ziyaretlerine ilişkin kural ve düzenlemeler sürekli değişen bir hedef olduğundan, tele sağlığın hızla benimsenmesi zorunluluktan uzaklaştırıldı. Günümüzde telesağlığın değeri hasta erişimini iyileştirmeye bağlı olmaya devam etse de, kolaylık da artık yaygın olarak benimsenmesinde önemli bir rol oynamaktadır.
Kolaylık söz konusu olduğunda, herkese uyan tek bir boyut yoktur. Örneğin, 22 ila 45 yaşları arasındaki ve 9’dan 5’e kadar çalışan bir demografi için uygunluğun tanımlanması, doktor ziyareti için işten bir gün izin alamamaktan etkilenebilir.
Bununla birlikte, önleyici bir bakış açısıyla, tele sağlık gerçekten daha önemli erişim zorlukları olan hastalar için devreye giriyor. Bunun ulaşım veya sosyo-demografik konularla ilgili güvensizlikler ile ilgisi olabilir.
Örneğin, bazı yaşlanan popülasyonların ulaşımı aile üyeleri, arkadaşlar veya diğer bakım hizmetleri ile koordine etmesi gerekebilir. Erişilebilirlik için telesağlığın kullanılması, özellikle sağlık açısından önleyici olduğunda, belirli hastalar için çok daha elverişlidir.
Bütün bunlar, insanları normalde görmeyecekleri veya göremeyecekleri halde uygulayıcıları görmeye teşvik etmek, telesağlık için haklı, boylamsal bir kullanım durumu yaratır.
S. Teletıp hizmetlerinin hasta popülasyonları için hastalık önleme araçları olarak hizmet edebileceğini öne sürüyorsunuz. Lütfen detaylandırın.
A. Telesağlık, sağlayıcıları hastaları uzaktan izlemek ve denetlemek için araçlarla donatır. Özellikle sağlayıcılar, ele alınması gereken benzersiz tanımlayıcılara sahip hasta popülasyonlarını daha kolay izleyebilir ve takip edebilir. Bu sağlayıcılar daha sonra, değere dayalı bakımın özü olan bu hastaları başarılı bir şekilde tedavi etme becerilerine göre ölçülür.
Bakımın en zorlu yönlerinden biri, hastanın gerçekten ihtiyaç duyduğu değerlendirmeyi ve tedaviyi almasını sağlamaktır. Bu, mevcut bir hekimin doğrudan yönetimi altındaki tedaviyi ve belki daha da önemlisi, bu tedavinin bir sevki veya bakım geçişini içerdiği durumları içerir.
Geçiş sırasında tele sağlık, hastaya sağlayıcı erişimi için daha fazla seçenek sunarak hastanın sevk ziyaretini tamamlama olasılığını artırır. Kusursuz entegrasyon, klinisyenlerin ihtiyaç duydukları tüm araçlara ve verilere tek bir sistemle erişmesine olanak tanıyarak maliyet tasarrufu ve iş akışı verimliliği sunarken, hastalar ve sağlayıcılar için engelsiz iletişim kurmanın uygun bir yolunu sunar.
Tele sağlık araçları, manuel iş akışlarını otomatikleştirerek ve kolaylaştırarak, personelin ve sağlayıcıların hastalarla hızlı bir şekilde yanıt vermeleri ve proaktif bir şekilde etkileşim kurmaları için zaman kazandırabilir. Hasta yüz yüze randevu için geldiğinde, o hastanın ziyareti için personelle ilgili birçok iş akışı vardır.
Check-in yapmaktan bekleme odasında beklemeye, hemşire istasyonunda hayati değerlerin alınmasına ve nihayetinde hastayı odaya yerleştirmeye kadar. Tüm bu süreçler, ofis personeli ve bakım ekipleri için oldukça büyük bir iş yükü oluşturmaktadır. Tele sağlık, hasta ziyaretini işlemek için daha az adım gerektirir ve sağlayıcılar ve personel için daha hafif bir iş akışı yükü sağlayarak, ilgili iş akışlarına değil, hastaya ve sorunlarına vurgu ve odaklanma sağlar.
Önleyici bir önlem olarak tele sağlık uygulamak, hastanın sağlayıcılarına erişimini kolaylaştırmak ve sağlayıcı kuruluşun bu ziyareti gerçekleştirmesi için çok daha hafif bir destek oluşturmak anlamına gelir. Sonuç, bir tele sağlık ziyaretinin bir veya iki personel tarafından sağlandığı bir durumdur, halbuki yüz yüze bir ziyaret bundan çok daha fazlasını içerebilir.
Kronik hastalıklar ve kronik popülasyonlardan bahsederken, bu hastaları yönetirken göz önünde bulundurulması gereken pek çok faktör vardır. Çoğu zaman, ister ilaç almak ister evde glikoz veya kan basıncı okumaları ve kilo gibi bulguları kaydetmek olsun, hastayı kendi başına yapması gereken şeyler konusunda yönetmektir.
Hastaya, hasta nerede ve ne zaman olursa olsun tele sağlık hizmeti verebilmek, uygun yönetimi kolaylaştırmaya devam ediyor. Ayrıca, özellikle kendi sağlıklarında daha aktif bir rol üstlenme yeteneğine sahiplerse, reçete edilen bakıma bağlı kalma olasılığınız daha yüksektir.
S. Bir hastalık önleme aracı olarak teletıp, doktorların hasta bakımını ve ilgili iş akışını daha iyi yönetmesine nasıl yardımcı olur?
A. Şahsen bir ziyarette, genellikle hem öznel hem de nesnel bulgular vardır. Telesağlık ile, hastaya fiziksel olarak dokunamayacağınız için, sağlayıcılar belirli bir düzeyde objektif muayeneyi kaybedebilir.
Bu anlamda, fizik muayene biraz sınırlı olabilir, ancak tele sağlık ile yüz yüze ziyarete kıyasla tamamen farklı bir senaryo oluşturulur. Telesağlık daha çok hastayı durumu hakkında dinlemeye odaklanır.
Bu, tele sağlık yoluyla objektif bulgular elde edemeyeceğiniz anlamına gelmez, ancak bir tele sağlık ziyareti, görüşmeye çok daha odaklı hale gelir ve bu, hasta ile sağlık hizmeti sunan arasında benzersiz ve değerli bir dinamik oluşturur.
Ek olarak, yeni uzaktan tele sağlık araçlarının inovasyonu ve evriminin gelişimini görmek heyecan verici. Örneğin, Tyto Home gibi ev değerlendirme araçlarının evrimi, uzaktan muayenenin etkinliğini artırmak için hastanın bir stetoskop, otoskop ve yüksek çözünürlüklü kameralarla değerlendirilmesine olanak tanır.
Normalde, sağlayıcıların bu tür bir değerlendirmeyi ofiste yapması gerekirdi. Tele sağlık araçları çok daha sağlam hale geliyor ve sağlayıcıların daha gelişmiş uzaktan bakımı kolaylaştırmasını sağlıyor.
Sonuç olarak, telesağlık farklı türde bir iş akışı oluşturur. Yüz yüze bir ziyarete kıyasla daha az külfetli olan bir ziyaret. Birinin EKG çekmesi, hastayı içeri alıp bazı filmler çekmesi veya laboratuvar çekimi için venipunktür yapması için yardım gerektirmez.
Tele sağlık, daha az insan gerektiren çok daha spesifik, çok daha özlü bir değerlendirmedir. Böylece sağlayıcılara çok daha akıcı bir iş akışı sunar. Basitçe söylemek gerekirse, çok daha az hareketli parça olduğu için tele sağlık, tüm hasta ziyaretini optimize eder.
S. Sanal bakım, değere dayalı bakım geri ödeme modellerinde önleyici bakımın önemine nasıl uyuyor?
A. Yönetmekte olduğunuz bir hasta grubunuz olduğunda, hastanın belirli ölçütler (laboratuvar bulguları, kan basıncı bulguları vb.) aracılığıyla performansı, kalite performans puanlarınızı etkileyecektir. Günün sonunda, hasta bakımını teşvik etmek için yapılabilecek her şey yardımcı olacaktır.
Teorik olarak, bir sağlayıcı hastayı her gün arayıp kontrol etme olanağına sahip olsaydı, bu kulağa ne kadar basit gelse de, hasta bakımına ve sağlık sonuçlarına yardımcı olabilirdi. Hastayı bir düzeyde devreye sokmak her zaman çok önemli olacaktır.
En önemlisi, hastanın bir sağlayıcı tarafından programlanmış, yinelemeli olarak görülmesi gerektiğinde veya hastanın bir sağlık sorunu geliştirmesi nedeniyle tele sağlık, sağlayıcıya daha iyi erişilebilirlik sağlar. Belki bu sorun belirli bir ilacı almamaktan kaynaklanıyordur veya hasta yapmaması gereken bir şey yapıyordur.
Ayrıca, hastanın tam olarak reçete edilen şeyi yaptığı, ancak ilaçlara karşı olumsuz tepkiler verdiği bir durum da olabilir. Bununla birlikte, hasta doğru araçlarla bakımına katılmaya teşvik edildiğinde, sağlayıcının rotayı değerlendirip değiştirmesine veya mevcut talimatları pekiştirmesine olanak tanır.
Devam eden hasta yönetiminin bozulmadan kalmasını sağlamak çok önemlidir. Doktor muayenehanesinin dört duvarı arasında değilken hastayı yönetmek, yalnızca değere dayalı bakım bağlamında değil, bütüncül hasta bakımının temel sorunlarından biridir.
Hasta artık bir “hasta” olmadığında hasta ne yapar? Bu dinamikte hasta üzerinde etkili olmak, tüm sağlayıcılar için en temel zorluktur. Sağlayıcı kuruluşlar, bir sağlayıcının bakımı dışındayken hastalarla etkileşim kurmak için bir mekanizma sağlayabilirlerse, tele sağlık son derece anlamlı hale gelir. Hasta evinin, dairesinin, tatilinin veya herhangi bir yerin rahatlığında olduğunda bağlantı kurma yeteneği inanılmaz derecede etkilidir.
Etki, değere dayalı bakımı yönlendirmek için gerekli olan şeydir. Bu, risk altındaki hasta popülasyonları üzerinde iğneyi olumlu bir şekilde hareket ettirebilecek kritik bir katılım ve katılım düzeyidir. Bir sağlayıcı her şeyi deneyebilir; her türlü çözüme, tekniğe ve tedaviye çok para harcayabilirlerdi.
Sonuçta hastayla bağ kurmuyorsa bir önemi yok. Hastalara kolaylık sağlayabilirseniz, onlara erişilebilirlik sağlayabilirseniz, onları rahatlatabilirseniz ve bunu önleyici bakıma uygulayabilirseniz, genel sağlıklarında büyük bir fark yaratma olasılığınız oldukça yüksektir. sonuçlar.
Bill’in HIT kapsamını LinkedIn’de takip edin: Bill Siwicki
Yazara e-posta: bsiwicki@himss.org
Healthcare IT News, bir HIMSS Media yayınıdır.