Sanford Health’in CIO’su Brad Reimer’ın elinin dolu olduğunu söylemek yetersiz kalır.
Sanford Health, Dakotas, Iowa, Minnesota ve Nebraska’ya hizmet veren devasa bir sağlık sistemidir. Bugün Reimer, sağlık BT işgücü zorluklarının üstesinden gelmek ve modern bir veri ekosistemi oluşturmak için çalışan 350 milyon dolarlık bir sanal bakım girişiminin ortasında.
Sağlık Bilişim Haberleri bu konuları ve programları ayrıntılı olarak tartışmak ve ek olarak odak alanlarından biri olan bilgi güvenliği hazırlığı hakkında ondan bazı ipuçları almak için Reimer ile görüştü.
S. Lütfen Sanford’un 350 milyon dolarlık sanal bakım girişimini ve bunun kuruluşa nasıl yardımcı olduğunu tartışın.
A. Sanford Health kısa bir süre önce, uygun, yüksek kaliteli sağlık hizmetlerine erişimi önemli ölçüde iyileştirerek, Orta Batı’daki kırsal ve yetersiz hizmet alan topluluklar için sağlık hizmetlerini dönüştürmek üzere 350 milyon dolarlık bir sanal bakım girişimi başlattı.
Amerika Birleşik Devletleri’ndeki en büyük kırsal sağlık sistemi olarak, bakımı nasıl sağladığımızı yeniden tasarlıyoruz. Kırsal Amerika’da yaşayan insanlar benzersiz zorluklarla karşı karşıyadır ve bakıma erişim, sağlığın en önemli belirleyicilerinden biridir.
Bakım ve hizmetlerimizi genişleterek erişim önündeki engelleri kaldırmaya ve sağlık eşitsizliklerini ele almaya kararlıyız – hastaların nerede yaşarlarsa yaşasınlar veya karşılaştıkları zorluklar ne olursa olsun birinci sınıf bakımdan yararlanmalarını sağlayın.
Sanal bakım girişimimizin bir parçası olarak, Sanford Health, erişimi genişletmeye, hasta deneyimini iyileştirmeye, yeni araştırmalar yoluyla inovasyonu ilerletmeye, yeni nesil klinisyenleri çekmeye ve eğitmeye ve bir eğitim kurumu aracılığıyla öğrenme fırsatlarını paylaşmaya odaklanacak.
Bu yılın başlarında sağlık sistemimiz, isteğe bağlı acil bakım, davranışsal sağlık bakımı ve birinci basamak sağlık hizmeti sunmak için en son teletıp teknolojisiyle donatılmış özel klinisyen çalışma alanlarına sahip olacak 60.000 metrekarelik bir Sanal Bakım Merkezinin temelini attı.
sağlamak için beş uydu klinik kurmayı da planlıyoruz. hastaların evlerine yakın bakım ve hizmetlere erişimi vardır. Bu uydu klinikler, Sanford Health’in ayak izi boyunca nüfusu 2.500 veya daha az olan kasabalarda bulunacak ve hastalarımızın birinci basamak ve acil bakım hizmetlerinin yanı sıra laboratuvar, röntgen ve eczane hizmetlerine erişmesine olanak tanıyacak.
Uydu kliniklerinde bir hemşire veya pratisyen hemşire görev yapacak ve hastaların gerektiğinde Sanal Bakım Merkezimizde bulunan bir klinisyene veya uzmana anında bağlanmasını sağlayacak.
Uydu kliniklerimizle ortaklaşa, hastalarımıza ve yaşlı bakım sakinlerimize her gün 24 saat teşhis koymak, izlemek ve bakım sağlamak için yenilikçi araçlar ve teknolojiyle 100’den fazla farklı klinisyenden oluşan bir ekibi bir araya getireceğiz.
Yılda 350.000’den fazla ayakta hasta ziyaretini evden bakıma dönüştürmeyi, 11 milyondan fazla yaşama ulaşmayı ve bakımı Midwest genelinde 275’ten fazla kliniğe yaymayı umuyoruz.
S. Farklı bir cephede, bugün karşı karşıya kaldığınız sağlık BT işgücü zorluklarından bazıları nelerdir ve bunların üstesinden nasıl geliyorsunuz?
A. Bugün sağlık hizmetlerinde yetenek mücadelesi, doktor ve hemşire eksikliğinden daha geniştir. Sağlık BT ekipleri, siber güvenlik, dijital, bulut ve veri alanlarındaki yetenek eksikliği de dahil olmak üzere sağlık sektöründeki diğerleriyle aynı iş gücü zorluklarının çoğuyla karşı karşıya.
Bu rollere olan talep, iş gücüne giren yeni üniversite mezunlarının oranından daha hızlı artıyor. Ayrıca teknoloji ihtiyacı olan diğer tüm şirketlerle yetenek için rekabet ediyoruz – sadece Google ve Amazon değil.
Sanford Health, yenilikçi stratejiler yoluyla bu zorlukların üstesinden gelmek için iyi bir konumdadır. Örneğin, birçok insanın anlam ve amaç getiren bir iş aradığını ve her gün bir fark yaratmak için sağlık hizmetlerinden daha iyi bir yer olmadığını biliyoruz.
Teknoloji ekibimizin, rollerinin kuruluşumuzun birinci sınıf sağlık hizmetleri sağlama misyonuyla nasıl bağlantılı olduğunu anladığından emin olmaya kararlıyız.
Örneğin, kuruluşumuzdaki bakıcıları ve diğer liderleri “hayattaki bir gün” hikayelerini tüm teknoloji ekibimizle paylaşmaya davet ettiğimiz bir tersine yuvarlama programı oluşturduk. Bu “klinik yoğun seanslar” hemşirelerin, doktorların ve diğer bakıcıların teknolojinin kendi rollerinde nasıl kesiştiğini ve hastaları nasıl etkilediğini tartışmasına olanak tanır.
Ekibimizden, seansların yalnızca güçlendirici olmakla kalmayıp aynı zamanda rollerine daha derin bir anlam ve amaç kazandırdığına dair çok olumlu geri bildirimler aldık. Bu, Sanford Health için işe alım ve elde tutma çabalarımızı güçlendiren bir fark yarattı.
Çalışanlarımız bizim en önemli varlığımızdır, bu nedenle ekibimizin yalnızca büyük projeler için değil, tüm küçük şeyler için takdir görmesini sağlamaya da özen gösteriyoruz.
Geleceğe baktığımızda, özellikle uzaktan hasta izleme, sanal bakım seçenekleri ve diğer dijital araçlar dahil olmak üzere bakım sağlamanın yeni yollarına yatırım yaptığımız için, teknoloji işgücü ihtiyaçlarımız artmaya devam edecek. Hastalarımızın ihtiyaç ve beklentilerini karşılamak ve topluluklarımızın sağlığını iyileştirmek için daha kusursuz bir dijital deneyim yaratma taahhüdümüzü sürdürüyoruz.
S. Bilgi güvenliği hazırlığı konusunda uzmansınız. Lütfen CIO arkadaşlarınız ve onların CISO’ları ile bazı ipuçlarını paylaşın.
A. Çalışanlarımızı, hastalarımızı ve topluluklarımızı korumak için siber güvenlik hazırlığına yatırım yapmak çok önemlidir. Yatırım aynı zamanda doğru teknik araçlara, yazılıma ve yeteneğe sahip olmaktan çok daha geniştir. Operasyonel liderlerle yakın işbirliği ve onların desteğini gerektirir.
Bu, kesinti prosedürlerini güncellemeyi, sürekli eğitim sağlamayı ve en iyi uygulamaları sürekli olarak çalışanlar için akılda tutmayı içerir. Çalışanlarımızın kişisel yaşamları bağlamında siber güvenlik hazırlığı hakkında konuşmanın çok etkili olabileceğini gördük. İş yerine taşınan iyi güvenlik alışkanlıkları oluşturmaya yardımcı olur.
Sanford Health ayrıca sağlık hizmetleri siber güvenliğinde yüksek ücretli ve ödüllendirici, anlamlı kariyerlerden oluşan yeni bir boru hattı oluşturmaya odaklanmıştır. 2020 yılında kuruluşumuz, Dakota Eyalet Üniversitesi (DSU) ile stratejik bir Siber Sağlık İttifakı oluşturdu, bilgi güvenliği ihtiyaçlarını karşılamamıza ve siber işgücünü genişletmemize olanak sağlayacak siber eğitim ve araştırmada ulusal bir lider.
DSU, dünya çapında ulusal güvenlik kurumları ve büyük teknoloji şirketleri için en çok talep gören öğrencilerden bazılarını eğitmektedir. Sanford Health’in sağlık hizmetleri teknolojisi, araştırma ve yeniliğe yaptığı sağlam yatırımlar, ortaklık için ideal bir platform sunuyor.
Başlangıçta ittifakımız, Sanford Health ve DSU’nun yeteneklerin kazanılması, geliştirilmesi ve elde tutulması dahil olmak üzere birbiriyle uyumlu mevcut ihtiyaç ve ilgi alanlarına odaklanacaktır. Örneğin, boru hattını geliştirmek ve birinci sınıf yetenekleri çekmek için öğrenci zenginleştirme fırsatları ve siber yönetici eğitimi sağlayacağız.
DSU öğrencileri, öğretim üyeleri, araştırmacılar ve Sanford Health’in BT uzmanlarıyla yan yana çalışarak, sorunlarla boğuşarak ve çözümler geliştirerek uygulamalı, gerçek dünya sürecinin bir parçası olma konusunda eşsiz bir fırsata sahip olacaklar.
S. Modern bir veri ekosistemi oluşturmaya odaklandınız. Lütfen ekosistemi ve modern ile ne demek istediğinizi açıklayın.
A. Şu anda sağlık hizmetlerinde yapay zekadan Tıbbi Nesnelerin İnternetine, sanal bakım ve tüketici merkezli dijital sağlık araçlarına kadar pek çok gelişme var.
Bunların hepsinde en önemli fırsat ve ortak para birimi veridir. Veriler, dijital sağlığın geleceğinin can damarıdır ve modern ve uyarlanabilir bir veri ekosistemi sağlamak inanılmaz derecede önemlidir. Buna veri yönetişimi, veri erişilebilirliği, birlikte çalışabilirlik, yapay zeka ve makine öğrenimi dahildir.
Sağlık sistemlerini güncellenmiş ve modern bir veri ekosistemine duyulan ihtiyacı fark etmeye yönlendiren birçok faktör vardır. Son yirmi yılda, verilerin ortak ağırlık merkezi olan elektronik sağlık kaydına önemli bir odaklanma olmuştur. Dijital sağlık çözümlerinin yaygınlaşmasıyla birlikte, sağlık kaydı dışında yaratılan daha fazla veri var ve bunların tamamı sağlık kaydına ait değil.
Peki nereye gitmeli? Dijital araçlardan, mobil uygulamalardan, uzaktan hasta izleme sistemlerinden, sağlık taramalarının sosyal belirleyicilerinden, hasta giyilebilir cihazlarından, sağlık hizmeti tüketici davranış verilerinden vb. yetişmek için genişletmek.
Tüm bu sistemlerin, bakım kalitesini iyileştirmenin ve hasta ve sağlayıcı deneyimini geliştirmenin faydalarını elde etmek için birbirleriyle uyum içinde çalışması gerekir. Kuruluşların sağlık sistemleri, üniversiteler ve üçüncü taraf tedarikçilerle ortaklıklar kurması hem büyük bir ihtiyaç hem de fırsattır.
İster hasta bakım planlarını iyileştirmek, teşhise yardımcı olmak, araştırma yapmak veya hastalar için daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sağlamak için bu verilerden yararlanıyor olun, ister modern bir veri ekosistemi oluşturun ve bu verilere araştırmacılara, veri bilimcilere, yapay zekaya ve gelişmiş tahmine dayalı analitik modellere erişim sağlayın. hastalarımız ve topluluklarımız için sağlık hizmetlerinde devrim yaratacak bir oyun değiştirici olmak.
Bill’in HIT kapsamını LinkedIn’de takip edin: Bill Siwicki
Yazara e-posta: bsiwicki@himss.org
Healthcare IT News, bir HIMSS Media yayınıdır.